庆阳市工商局12315消费者权益保护工作受省工商局通报表彰
时间：2018/1/11 11:24:43 来源：消保科 作者：李秀珍 点击：
近日，甘肃省工商局下发《关于表彰2017年12315工作的通报》，庆阳市工商局、西峰区工商局、合水县工商局等单位被通报表扬。这是对我们2017年消保维权工作的充分肯定，也是对我们的鼓舞和鞭策。
2017年，庆阳市工商局主动适应经济发展新常态，突出重点，强化责任，加大流通领域商品质量监管和规范服务领域经营行为，依法打击各种侵害消费者合法权益行为，不断推进工作取得新进展。截止12月31日，通过12315行政执法网络共受理消费者投诉举报1610件，比上年同期增长了56%。其中投诉1183件，举报274件，建议149件，挽回经济损失368.7万元，调解办结率为100%；“诉转案” 43件，罚款16.35万元。 2017年3.15期间，充分运用媒 体，以不同形式，多角度开展“网络诚信 消费无忧”为主题的宣传活动，首次制作动漫公益广告，在庆阳电视台、掌中庆阳、公交车等传媒视频上密集播放，营造了良好的宣传效果。联合庆阳广播电视台交通广播开办的《消费者有话说》，搭建了消费维权媒体直通车，全年共播出165期，受到听众朋友的喜爱和社会好评。建立甘肃丽晶商贸有限公司等9户企业为市级12315维权联系点。9户企业自行受理消费投诉678起，成功调处675起，为消费者挽回经济损失25.63万元，落实先行赔付16起，赔付金额1.36万元。为推进12315“五进”工作，营造了安全放心的消费环境。甘肃新闻以《重视消费者权益保护 不断优化消费环境》为题做了相关报道。
通报要求，全省工商12315系统要以先进单位为榜样，敬业履职，不辱使命，扎实工作，大力推进12315体系建设，切实发挥消保维权职能，在新时代展现新作为、塑造新形象，进一步改善市场消费环境，为甘肃省经济社会发展作出新的更大贡献！
2017年，庆阳市工商局主动适应经济发展新常态，突出重点，强化责任，加大流通领域商品质量监管和规范服务领域经营行为，依法打击各种侵害消费者合法权益行为，不断推进工作取得新进展。截止12月31日，通过12315行政执法网络共受理消费者投诉举报1610件，比上年同期增长了56%。其中投诉1183件，举报274件，建议149件，挽回经济损失368.7万元，调解办结率为100%；“诉转案” 43件，罚款16.35万元。 2017年3.15期间，充分运用媒 体，以不同形式，多角度开展“网络诚信 消费无忧”为主题的宣传活动，首次制作动漫公益广告，在庆阳电视台、掌中庆阳、公交车等传媒视频上密集播放，营造了良好的宣传效果。联合庆阳广播电视台交通广播开办的《消费者有话说》，搭建了消费维权媒体直通车，全年共播出165期，受到听众朋友的喜爱和社会好评。建立甘肃丽晶商贸有限公司等9户企业为市级12315维权联系点。9户企业自行受理消费投诉678起，成功调处675起，为消费者挽回经济损失25.63万元，落实先行赔付16起，赔付金额1.36万元。为推进12315“五进”工作，营造了安全放心的消费环境。甘肃新闻以《重视消费者权益保护 不断优化消费环境》为题做了相关报道。
通报要求，全省工商12315系统要以先进单位为榜样，敬业履职，不辱使命，扎实工作，大力推进12315体系建设，切实发挥消保维权职能，在新时代展现新作为、塑造新形象，进一步改善市场消费环境，为甘肃省经济社会发展作出新的更大贡献！
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