根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布庆阳市工商局2013年政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开相关支出与收费情况六部分组成。内容涵盖庆阳市工商局2013年1月1日至12月31日期间的政府（办事）信息公开工作情况。
一、概 述
2013年，在市委市政府和省工商局的领导下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府信息公开办《关于做好2013年政府信息公开年度报告有关工作的通知》的规定和精神，认真推行信息公开，使社会公众享有更充分的知情权、参与权和监督权，促进了依法行政,提升了政务公开工作水平。具体情况如下：
二、主动公开政府信息情况
（一）完善政府信息公开的形式。在依托市工商局政务网、庆阳市非公有制经济组织党建网等载体的基础上，及时公开相关事项。对群众关心的热点问题、本系统的重要工作、重大活动和重要政策规定，通过报纸、电视、广播等新闻媒体公开；对短期和临时公开的内容，通过在醒目位置建栏建牌张贴进行公开。同时，专门设立政府信息公开信箱和联系方式。
（二）细化政府信息公开的主要内容。我局以庆阳市工商行政管理主页为载体，在主页上开设了政务公开、政策法规、监管执法、12315维权、网上工商、党风廉政、非公党建、效能风暴、助推发展、协会园地、走进庆阳、为您服务等12个子栏目；主动公开相关机构设置、职能分工和重大事项等；开设了庆阳市非公有制经济发展网、效能风暴转变作风、“联村联户、为民富民行动”专栏等三个权属网站，完善注册登记、商标维权、消保维权等方面的内容，实现登记注册、年检全面电子化，细化了办事流程，极大方便了社会公众。
（三）注重政府信息公开的实际效果。按照《政府信息公开条例》的要求，及时对政务公开指南、目录、内容和政务信息进行完善、更新，保障信息公开的及时性和准确性；加强上网信息保密审查，对上网信息实行由局办公室审核、局领导审签，并指定专人在政府信息公开平台发布，做到“涉密信息不上网、上网信息不涉密”；严格落实公文制作有关规定，机关各部门发文时，明确标注公开属性，选择“主动公开”、“依申请公开”或“不予公开”，对属于“主动公开”的文件做到及时公开；注重树好窗口形象，在市政府政务大厅工商分中心设置企业登记、个体私营经济、外资、商标、市场监管、档案查询等登记办事窗口，集中办理有关工商登记、业务咨询和受理等方面的政务事项；并免费为公众提供信息公开服务，为咨询、查询人员免费打印资料。
三、依法申请公开政府信息情况
截止2013年12月底，我局累计主动公开政府信息426条,参加政风行风热线1次；庆阳市工商局政务网访问人数达到5063人次；现场接待查询企业档案人数178人次，提供查阅企业档案数82户。
四、受理咨询情况及处理情况
本年度受理咨询总人数4854人次，现场接待咨询人数1267人次，咨询电话接听3587人次，发布消费警示24篇，受理消费者咨询951件,申诉553件，举报323件，建议75件，调处率为99.5%，为消费者挽回经济损失211.95万元。
五、行政复议和提起行政诉讼和申请等情况
本年度受理政府信息公开行政复议0件，行政诉讼0件，申诉0件。
六、政府信息公开的收费及减免情况
2013年依申请提供政府信息相关费用全部在行政经费中列支，没有收取申请人任何费用。
